得实集团是一个高科技产业集团公司，成立于1988年，总部设在香港。得实集团成立至今，30年来一直专注打印机业务。2009年在成功收购德国Tally公司后，得实集团已经发展成为全球性专业针式打印机、条码打印机、 POS打印机、工业级高速喷墨打印机，研发、制造和解决方案提供商。
得实集团的主要产品，包括得实、Dascom、Tally、TallyDascom、CITIZEN品牌系列针式打印机、高速打印机、行式打印机、POS打印机、条码打印机、自助打印设备、工业级喷墨打印机等。在中国市场上，得实集团的打印机累计销售量已超过1200万台，综合市场占有率35%（其中行业市场占有率60%以上）。
得实集团在中国广东省江门市、深圳、香港、新加坡、日本东京田无、德国乌尔姆设有6个产品研发中心。拥有包括各类打印头、工业级喷墨技术、RFID技术、智能卡打印结构、油墨在内的210多项全球专利技术和多种类型产品的生产特权，以及1258项国内专利技术。在中国广东省江门市、辽宁省沈阳市、德国、日本、美国设有5个大型生产基地。得实集团在全中国各地设有110家全资营销分公司和600余家直属服务维修网点，他们以"得实承诺"作为服务品牌，执行"一呼百应"的服务政策，向广大用户提供高标准、高素质、高满意度的、全国统一的售前、售后服务。
得实集团在计算机开放操作系统unix、网络安全系统、电信增值业务、网络教育、健康产业、LED节能等业务领域也有长期的投入，并且都取得了令人瞩目的成绩。在国内已累计投资超过150亿人民币。
得实集团历史回顾
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得实集团推出行业先进技术并具备自主知识产权的600DPI再转印智能卡打印机，打破国外技术垄断。得实集团江门工厂新研发大楼落成
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得实集团推出可擦写智能卡打印机，大力开拓智能卡打印机市场
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成立得实大学，打造学习型“百年得实”。
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得实集团推出盲文打印机； 得实集团成功收购美国Printek的主要资产，进一步增强自主研发与技术服务实力，大力开拓微型打印机市场。
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掌握热式打印技术，全新微打、条码产品推出市场。
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荣获“高新技术企业”称号。
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得实五大系列打印机成功入围《广东省自主创新名单》，是纳入《广东省自主创新产品名单》产品种类较齐全的针式打印机厂商。
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成立美洲得实，在全球25个国家成立分公司。
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成功收购世界知名的、具有六十年历史的德国Tally打印机公司的主要资产。并在德国和新加坡设立地区销售总部，开始积极扩展海外业务。
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得实生产制造的针式打印机年销量超过30万台
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得实DS系列打印机实现全系列化，并在各行各业获得了广泛地应用；
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获得中国电子商会IT产品售后服务专业委员会会员资格； 获得信息产业部、劳动部、首批电子产业“高技能人才培训基地”资格；
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“得实承诺、一呼百应”全新服务体系构建完成，在国内针式打印机服务领域率先实现集中派单、过程控制、三方互动的全方位服务管理方式，不断提高服务响应时间、服务质量和用户满意度;
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具有自主知识产权的得实DS系列针式打印机开始推向市场;
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投资4000万美元，在广东江门建立大型现代化生产基地。利用自主建立的全国性服务体系开始针对其他著名IT产品进行第三方服务；
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江门工厂正式动工新建北京得实大厦开业；
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集团推出“1334”服务承诺。率先在中国市场推出打印机整机保修3年，继续定义打印机市场服务标准;
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集团的800客户服务中心开始运作，并对用户进行服务质量回访
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集团在二、三级城市建立了100余家直属的维修服务网点，推出“1234”服务承诺，率先在中国市场上推出打印机整机保修2年，再次定义中国打印机市场服务标准；
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集团在打印机市场上首先推出“1134”服务承诺：1个月包退、1年保修、3年保用、4级服务，重新定义中国打印机市场服务标准；
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集团在市场上推出系列针式打印机，并提出“得实系列打印机，必有一款适合您”的产品理念;
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集团在省级城市建立集团直属的分公司和服务网点，开始对行业用户实行上门服务；
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与美国USL合作，购买版权并投资200余万美元，组织国内UNIX专家200余名，翻译出版了UNIX SVR 4系统丛书。该套丛书共49册，2000余万字，被评为当年计算机行业十大新闻之一;
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与美国AT&T合作，购买UNIX SVR 4.0 源代码并汉化，以自主版权方式引入中国；
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集团在大连建立生产基地，并在全国主要城市发展以代理为主的打印机维修服务；集团推出“909”桌面印刷系统；
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集团在市场上推出中国24点阵硬字库中文针式打印机；